Service & Support

Haben Sie ein Problem mit ihrem Drucker oder ihrer Software? Dann melden Sie sich bei unseren Support.

Falls Sie ein Druckerproblem haben, dann schauen Sie bitte erst in unsere Wissensdatenbank: Wissensdatenbank. Die häufigsten Probleme lassen sich so lösen. Sind sie sich jedoch sicher, dass der Drucke eingeschickt werden muss, dann gehen Sie bitte zum Punkt Ticketsystem und erstellen ein Ticket für ihren Drucker.

Telefonisch

Sie können uns zu folgenden Zeiten telefonisch erreichen:

Mo-Do: 08:00 - 12:30 & 13:30 - 17:00
Fr: 08:00 - 12:30 & 13:30 - 16:00

E-Mail

Schreiben Sie uns auch gerne eine E-Mail:

service@heydensecurit.de

Ticketsystem

Wenn Sie einen defekten Drucker haben und diesen zur Überprüfung oder Reparatur zu uns einschicken wollen, dann eröffnen Sie einfach ein Ticket in unserem System und SIe bekommen automatisch alle Instruktionen, damit ihr Drucker bei uns schnellstmöglich eintrifft.

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Fernwartung

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