Service & Support

Haben Sie ein Problem mit ihrem Drucker oder ihrer Software? Dann melden Sie sich bei unseren Support.

Was uns, die Mitarbeiter von HEYDEN-SECURIT, vor allem ausmacht, ist die enge Bindung zu unseren Kunden. Wir lassen Sie auch nach dem Kauf nicht im Regen stehen, sondern sorgen dafür, dass Sie mit Ihrer Lösung zufrieden sind. Wir bieten eine Vielzahl von Support-Möglichkeiten, um Sie optimal zu unterstützen –
vom Training über die Installationen bis hin zum Vor-Ort-Service.

Telefonischer Support

Rufen Sie uns gerne an: +49 5971 9876 52

Sie können uns zu folgenden Zeiten telefonisch erreichen:

Mo-Do: 08:00 - 12:30 & 13:30 - 17:00
Fr: 08:00 - 12:30 & 13:30 - 16:00

Support per E-Mail

Bei technischen Problem oder Fragen können Sie sich auch eine Mail schreiben: service@heydensecurit.de

Training

Wir bieten Ihnen bei uns im Haus unterschiedliche praxisgerechte und zielgerichtete Schulungen auf das von Ihnen erworbene Produkt an – vereinbaren Sie einfach einen Termin mit Ihrem Ansprechpartner und lassen Sie sich über die Details informieren!

Installation Ihres Systems

Viele unserer Kunden nutzen die Erfahrung unseres Service-Teams, um ein System zu installieren. So können wir Probleme vorab ausschließen und Ihnen ein voll funktionsfähiges System bereitstellen.

Vor-Ort-Service

Greifen Sie auch auf unser trainiertes, zertifiziertes Support-Team zurück, wenn ein technisches Problem beseitigt werden muss. Wir arbeiten sehr intensiv mit allen Drucker-Herstellern zusammen, so dass wir immer auf dem Laufenden sind und den besten Reparatur-Service bieten können.

 

Fernwartung

TeamViewer AnyDesk